Posso alterar meu cadastro?

Para alterar seus dados cadastrais, clique aqui para fazer o login em sua conta e depois escolha o campo que deseja alterar.

 

Esqueci minha senha. E agora?

Se você já é cadastrada, mas, esqueceu sua senha, basta clicar na opção de login e clicar em "Esqueci minha senha". Pronto! Você receberá um link por e-mail para cadastrar uma nova senha.

 

Tamanho das bolsas

Nada melhor que garantir que vai caber tudo que a gente quer carregar antes de comprar né? Por isso, logo abaixo da descrição do produto, terá especificada as dimensões da bolsa.


Se ainda assim ficar com dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo telefone: (11) 93003-7272.

 

Posso reservar produtos pelo site?

Não é possível reservar produtos pelo site. Garantimos estoque apenas após a finalização do pedido.


Para a opção de boleto bancário, caso não detectado o pagamento até a data de validade, a reserva do produto será cancelada.

 

Posso retirar meu produto?

Sim, mas apenas para compras efetuadas diretamente com a equipe por e-mail, instagram ou WhatsApp.

 

Produtos indisponíveis

Se você encontrou um produto que não está disponível para compra, significa que a mercadoria está esgotada em nosso estoque.

Todos os produtos com a informação “Esgotado” passam por uma checagem constante para regularização do estoque. Caso encontre algum produto indisponível, entre em contato com nossa equipe para saber a previsão de retorno ao estoque.

Importante: Ao adicionar itens na sacola de compras este produto estará disponível em estoque, entretanto não há garantia de disponibilidade até a conclusão do pedido. Se uma última unidade de algum item estiver na sacola de duas clientes diferentes, este será incluído no pedido da cliente que finalizar primeiro e a segunda será notificada da indisponibilidade do produto, mesmo considerando disponível inicialmente.

 

A Tropea Bag revende produtos?

A Tropea Bag não trabalha com revendedores ou multimarcas. Apenas produtos próprios.

 

Sou fornecedor de matérias primas, posso entrar em contato?

Caso seja fornecedor de materiais utilizados em nossas peças ou deseje apresentar uma proposta, entre em contato com o nosso escritório clicando no link.

 

Sugestão de produtos

Se tiver uma sugestão de modelo, cores ou produtos, nossa equipe irá analisar com muito carinho!

 

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato através do telefone/WhatsApp: (11) 93003-7272 ou e-mail: contato@tropeabag.com.br